Page 139 - OMÜ Bülten 72

OMÜ’den

Akademik ve İdari Personele Risk

Tabanlı Proses Yönetimi Eğitimi Verildi

Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Eğitim Uzmanı Özbey “Kalitede başarı için kalite yönetim
Erhan Özbey, akademik ve idari personele “Risk sistemi çok önemli”
Tabanlı Proses Yönetimi” konulu eğitim verdi.
Eğitime kalite kavramı üzerinden başlayan Öz-
Eski Senato Salonu’nda düzenlenen eğitime; bey, kaliteyi bir parfüme benzeterek “Ben sık-
Rektör Prof. Dr. Sait Bilgiç, Rektör Yardımcısı madıkça başkası koklayamaz. Çünkü kaliteyi
Prof. Dr. Vedat Ceyhan, Genel Sekreter Doç. Dr. ben yaşamadıkça başkasının benden bunu
Menderes Kabadayı, TSE Samsun Belgelendir- edinme şansı yok.” diye konuştu.
me Müdürü Erol Kaygı ile akademik ve idari per-
sonel katıldı. “Kalite yönetim sistemi kalitede devamlılık
sağlar”
Rektör Bilgiç “Üniversitemizi bir adım daha Erhan Özbey, sunumunda kalitenin belirli bir
ileri taşıyacağız” yolculuğu, şartları, talepleri olduğunu belirtti.
Kaliteyi yönetmek için gerekli olan unsurlara
Eğitim öncesi konuşma yapan Rektör Prof. Dr. değinen Özbey “Kaliteyi yönetmek ve müşteriye
Sait Bilgiç “Üniversitemizin kalite sürecini en iyi sunmak için kararları içeren kurallar gerekiyor.
şekilde gerçekleştirmesinde beklentinin üze- Bu standart, mevzuat ya da müşteri şartları ola-
rinde katılım gösteren kişiler olarak buradası- bilir. Bu kuralları da sistematize etmek zorun-
nız. Bu sürece gönüllü olarak katıldığınız için de dayız. Bu sistem de kendi içeriğine devamlılık
ayrıca teşekkür ediyorum. İnşallah hep birlikte katar. Yani kaliteyi öğrenci veya veliye bir gün
Üniversitemizi bir adım daha ileri çıkaracak ça- değil, sürekli sunma durumunu yaratır. Kalite
lışmalara imza atacağız. Hepiniz sağ olun, var yönetim sisteminin temel mantığı, hizmet alıcı-
olun.” dedi. dan bilgilerini ve taleplerini doğru şekilde te-
min etmek, sistemi kurmak ve kalite ile müş-
OMÜ Çevre Mühendisliği Bölü- terinin devamlılığını sağlamaktır.” ifadelerine
münden mezun olan ve birçok yer verdi.
şirkete danışmanlık yapan
TSE Eğitim Uzmanı Erhan Kalite yönetim sisteminin prensipleri hak-
Özbey, verdiği eğitimde kında da bilgi veren Erhan Özbey “Kalite
kalite ve kalite yönetim yönetim sistemi prensiplerinin 3 ayağı
var. Bunlar müşteriyi tanımak, doğ-
sistemi hakkında bil-
OMÜBÜLTEN Nisan-Haziran 2018 Sayı 72 giler paylaşarak ka- ru iletişim ve ilişki kurmak, sonuç
olarak da müşteri memnuniyetini
tılımcıların konuyla
sağlamaktır.” değerlendirmesinde
ilgili görüşlerini aldı.
bulundu.
138